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文章主要讲述住小帮设计团队对居住产品的理解和改版过程
家是每个人一生的作品。温柔的触感,自然的光线,暖洋洋的炉火,一个让心灵休息的舒适角落,都承载了家的意义。作为家装平台的住小帮,致力于传递“家”的美好,设计团队也在不断迭代中重新定义了住小帮的设计语言。
随着家装行业由流量竞争迈向服务竞争,住小帮的业务发生了变化,从单纯的内容分发向家装平台转变。用户群体从三四线城市向一线城市渗透。越来越多的用户认可住小帮的同时,我们也意识到现有的品牌无论从深度还是广度上都无法全场景渗透,更无法传达“轻松住好家”的产品初心。基于以上诸多问题,我们决定作出改变。
从产品目标出发,我们制定了设计目标和解决方案。从品牌、视觉和体验三个维度出发,通过改版完成品牌重塑、体验升级、全新视觉语言的提炼,最终在同类产品中形成品牌差异点,提升产品美誉度。
在项目启动之前,我们通过实地调研和用户访谈的方式,走访了不同的角色,包括内部的产品、外部的设计师、用户、商家......大家一致认为:“家”,不单是让人的身体栖息、日常生活的容器,更是让内心安稳、丰富、融洽的地方。
通过收集到的资料,我们用第一视角去体验,分析产品的问题。最终从产品价值、用户体验和用户需求三个维度筛选出四个关键词:专业、实用、轻松和温度。
基于这些关键词做了大量的推导,希望可以找到代表“家”的理念。最初我们尝试过“解剖家”的设计理念,认为足够专业。但在具体的设计中发现,这个理念并不适合住小帮,它无法传递温暖和轻松的感觉。
所以我们摒弃了这个设计理念,回顾之前调研中的一些关键词。将诸多零散的点聚集到一起。家是美好的、是温暖的,希望通过屏幕传递真实的家,让用户感受到设计师的这份心意。
我们将之前的推导归零后,思路反而更加清晰,用“家”的概念做指引。基于用户和产品的洞察,打破线上、线下的空间维度,让千万家庭触手可及。这个理念一定是有想象空间、有丰富情感、能引领行业、同时设计可落地的。当说出美和真实的时候,我们觉得这就是住小帮所需要的,就是要通过设计为用户带去美好而真实的感受。
在理念的指引下让居住升温,用系统性设计美学向用户传达设计理念,用科技的手段传递真实;这三个设计原则将定义住小帮未来的设计,对设计的好坏进行评判。