世界很大,尽管开言。开言英语作为一款广受好评的成人英语学习产品,基于科学系统的学习法,将地道、鲜活且实用的语料传递给用户,帮助用户在轻松愉悦中提升英语水平。作为一款面向成人用户自我提升的教育类型产品,品牌传递和口碑建设的重要性不言而喻,开言设计团队近期重新思考了品牌建设、传播与记忆的关键点,对品牌的设计表达和策略进行了全面的升级。
在梳理了开言所有品牌触点后,我们发现现有的品牌设计已无法满足快速拓展的应用场景和媒介,规范性和创新度有一定的提升空间。同时,更系统的品牌设计语言和全场景的品牌透传策略也将是业务规模化的重要基础之一。
基于此背景,我们明确了本次品牌专项探索的三个设计目标:
**优化品牌设计语言:**根本性解决现有问题,提升设计风格一致性,结合产品战略及用户认知迭代设计语言;
**构建品牌设计系统:**基于多场景的品牌应用诉求,拓宽表现形式,沉淀超级符号和插画库,与用户建立情感连接,引起共鸣;**强化品牌记忆:**在品牌感知、传播、记忆的流程中,通过各触点与品牌的关联,反复强化品牌印象。
从竞品角度出发,能够帮助我们充分的取长补短,在深入分析后,我们得出以下结论:
**峰值体验的营造:**在用户旅程中将品牌全面渗透、反复强调,能够使用户形成连贯的品牌认知。其中,在峰值时刻打造深刻记忆点,更能强化正面的品牌印象;
**差异化设计的建立:**在品牌的理念、定位和感官记忆点等维度做足差异化,能够让用户印象深刻;
**品牌多场景、跨媒介透传:**根据细分应用场景有所侧重的进行品牌表现;其次可采用多种形式的表现手法来适应不同媒介载体,确保品牌感的多元化传递。
趋势分析能够使我们更准确的预判设计方向和表现手法,为后续的设计语言推导提供了有力的理论支撑。随后我们总结出以下的四点设计趋势:
回归本源的用户视角尤为重要,我们基于分层用户访谈梳理出用户的基础画像、使用场景及产品与用户之间的连接纽带,推导出能够拉近品牌与用户之间距离的关键因素。