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背景

顺丰速运APP围绕寄件生活场景,为用户提供寄快递、查包裹、查运费、网点服务等一站式快递物流服务。随着2021年业务发展和内容丰富,用户对产品体验有着更高的诉求。基于用户声音及产品目标,从体验设计纬度定位出现有界面风格陈旧、操作体验不统一、品牌感知弱等问题,因此我们对顺丰速运APP进行全新设计升级。接下来,我们将此次改版的内容以及设计上的思考拿出来与大家一起分享,感兴趣的小伙伴可以前往应用市场下载【顺丰速运APP】进行体验哦。

前期分析

通过数据分析、用户声音、体验自查、竞品分析、行业设计趋势分析,存在以下几个问题:1、产品特色不够明显,与竞品拉不开差异,核心功能体验路径冗长且复杂2、视觉风格近一年没有更新迭代3、品牌感知弱,缺乏情感化传达

设定设计目标

针对现有问题,最终确定设计目标为提升顺丰速运APP的视觉美观度、操作易用性及品牌辨识度,强化产品的核心竞争力。实现这一目标我们提取三个关键词:

【美观 - 全新视觉升级】从界面布局、色彩、图标、字体等进行全新视觉体验升级,让用户感受到更好的视觉体验【多元 - 更丰富的服务体验】针对日益增加的多样化需求,设计上从多元工具整合和自定义设置两个角度出发,进行多元化服务设计探索【高效 - 服务高效性】强化信息层级展示,提高用户查找信息效率

全新视觉

现有视觉风格满足不了年轻用户群体的审美诉求,新旧版本交替导致视觉界面体验不一致。伴随着产品服务体验不断升级,视觉风格也亟需进行升级。本次视觉升级围绕颜色年轻化、极简化布局、字体规范化、图标亲和力、情感化传达进行展开。

  1. 色彩年轻化

    黑红作为顺丰的品牌色,升级后持续强化品牌感知;同时在明度和饱和度做了优化,相比之前得沉闷,优化后整体更加活泼与透气。中性色作为贯穿整个产品的颜色,进行了规范化定制 ,让APP整体视觉更统一成体系。

2.极简化布局

旧版本页面边距较小,呼吸感较差,内容层级不清晰。从产品的信息展示效率上考虑突出重要信息和功能,因此对承载内容的容器——信息卡片的样式和内容布局进行了结构化设计,使之可以较好地聚合各类信息,更加有利于信息流内容的清晰展现。

圆形在人的视觉过程中更容易被认知,给人一种柔软治愈的感受,圆角的合理运用对容器来讲,会突显矩形内的内容,将用户的视线聚焦在内容本身。两个圆角矩形排列时更容易区分内容归属,模块化更强。