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设计师在日常工作中,如何运用设计思维去做设计,想必大家已经非常熟悉了。但是在日常运营需求中,运营设计师又如何运用设计思维的方法论去进行一次大型春节运营活动呢?本文主要以此问题点,结合此次58二手车业务线春节运营活动,进行复盘总结。其中总结的一些工作方法,希望能给大家一些启发。
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“设计思维(Design Thinking):是一种以人为本的解决复杂问题的创新方法。”
在我们的工作日常中,为了更好地承接需求,输出更专业的设计。运用设计思维,梳理设计流程。将设计思维应用在日常项目中,可以帮助我们对齐业务、产品、设计目标。面对同类型需求,可以更快速地响应,更专业地完成业务目标。
这一套方法论,在UI设计工作中大家运用的比较多。其实当我们面对一些相对大型的运营需求工作中,也是可以应用起来的。这样我们的运营产出更贴合业务,会对业务的数据指标有更直接的作用。同时这一套方法论也可以形成一套可复用的设计方法,让我们面对同类需求,可以更有效率更有质量的完成。
图1:设计思维对应二手车春运需求方法论拆解
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在需求开始前,一定需要了解清楚项目背景。比如此次二手车春节运营活动是因为:产品同学发现每年元旦后到过年前半月期间会出现年底转化率提升的小高峰,今年准备针对这段小高峰设计一场冲量活动。
围绕核心目的,设计与产品、交互、进行头脑风暴。产品、设计、技术同学各司其职,对齐目标,确定活动方向。在脑暴期间,设计同学可以先准备一些研究案例(节日情感故事主题、游戏主题、分享裂变主题等),从中汲取灵感,帮助大家可以更好的进行发散。
结合业务背景,以及项目组开发资源非常有限,我们最终确认了以车源排行榜的方式,将我们的车源进行包装展示。希望用户可以更直接的看到车源信息,提升连接效率,从而达到最终活动预期。虽然我们刚开始计划了很多设计方案,预期视觉效果会吸引用户,但是最终项目执行,还是需要综合考虑团队的投入产出比,始终贴合我们的业务目标,这样我们的设计方向就不会出现偏差。
图2:对齐目标之后,确定设计方法,明确设计流程
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