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写在前面
复盘的定义非常简单:**就是把过程还原并且进行研讨、分析的过程。**如果以二元论来探讨人们对于一件事的处理方式,可分为主动性与被动性两种,两者对于自身产生的效果千差万别,而对于复盘这件具体的事来说亦然;
现在大家都在讲做项目需要建立复盘机制,于是花时间精心准备,组织大型会议,或激烈讨论或洗耳恭听,在心里留下一个又一个“哦,原来如此”,“哦,不过如此”,“哦,彼此彼此”的回响,时隔几周后这样的气泡便消失殆尽,难免困惑其意义几何。今天不妨花些时间,聊一聊对于设计师来说,我们该如何做复盘。
注:复盘的种类很多,基于团队,个人,经营/战略,年度/季度,本文只讨论最常见的项目的复盘
01
复盘对于设计师的意义
现在不问原因拿起东西就做的情况已经很少发生了,我们在做项目复盘的时候往往也满揣着各种各样的目的而来,也许想了解背后的故事,也许有心中满腹之言想一吐为快,也许可能只是纯属参与八卦一下,林林总总,复盘结束的收获也不尽相同,所谓你带来什么就会得到什么,下面主要讨论的是设计师在复盘时应该带着怎样的目的来参与。
1,能力成长
毋庸置疑这是复盘最大的目的,人的成长由不断的学习积累,实践反馈和顿悟组成,以学习为导向的复盘可以加速这种顿悟的发生,通过更全局的了解项目与业务,从别人口中听到更多所不知的背后细节,一起探讨流程或结果的深层原因,都是个人思考所很难有所企及的。
2,设计价值评估
第二个希望设计师们可以通过复盘得到的是对设计价值的自我评估,我们常常困惑于设计的评估与量化,想通过一些精准的数据来展现设计的价值,诚然这是一条必经之路,让做设计可以更具有科学性。但对于设计师自身来说,通过复盘过程中其他角色的视角和看法,可以相对客观的了解当前设计在团队中带来的价值,这是一个获得直接反馈的最佳场景。
3,建立设计信任感
相对的,输出设计价值也可以同时在复盘中完成,有设计师经常抱怨设计没有话语权,常常被忽略,背后的原因更多的是其他团队不够了解设计的成因,如果说设计价值评估是对内的,那在复盘时阐述设计过程中的思路与思考,有助于建立项目团队对于设计的信任感,久而久之建立对于设计重要性的依赖。
02
设计师复盘的基本框架与流程
复盘基本的方法就是对项目进行过程的还原,从中找到问题的原因,正如“复盘”名称的来源一样,围棋棋手通常都会在一局之后,立刻与前一秒还是竞争关系的对手重摆棋局,共同探讨每一步的得失,找到令形势急转直下的拐点,通过这种集体研究,令这项古老的技艺通过时间的沉淀逐渐变得博大精深(直到AlphaGO的出现让这种进程有了另一种算法思路)
1,复盘的四个基础阶段
无论何种复盘都不会脱离如下四个阶段:对于目标的回顾,结果的评估,原因的分析以及经验的总结。
**(1)目标回顾:**对于项目目标的共识是最开始要做的,但也经常被忽略,一个合理的项目目标符合SMART的原则,在此阶段需要项目每个成员明确的了解。