前言

当完成一个运营项目后，总觉得画面不太符合业务的属性，但是又不知道如何去解决这个问题，作为设计师的你是否遇到过这样的问题呢？接下来我会在项目里，分享一下设计师解决这个问题的小心思。

业务背景

58本地服务：通过本地生活服务的平台，帮助用户看到所在地的商户，给用户提供便捷、全面的商户信息，给线下商户提供免费的推广渠道。

我在接手58本地服务后，执行的前2个项目采用了传统插画的设计语言，在项目复盘后有了疑问，插画形式到底适不适合本地服务呢？作为一个高频低决策的业务，插画这种设计语言是否能够有效的引起用户共鸣，带着这样一个疑问，我们进行了业务的分析。

· 用户

黄页用户以30-40岁的白领为主，从客户角度出发，在忙碌的工作中，用户有直接的购买需求。这就需要画面能够高效率的传递服务内容，让用户直接get到服务品类是关键点。

· 业务角度

从业务来看，本地生活服务有两个特性。一，本地生活服务的本质是一种O2O商业模式，基于线上便利快捷与真实的特性，为用户提供线下服务；二，是聚焦商家附近十公里生活圈，无论商家的位置在哪里，都可以为附近的消费者提供理想的生活服务。所以视觉需要向用户传递真实感和服务感。

· 运营活动

从运营活动来看，B端商家充值会员后才有参与活动的资格。C端用户购买符合自己需求的服务，并得到一定的优惠。这就需要画面中有适当的促销气氛渲染。

我们从用户、业务角度、运营活动这3个方面进行了分析。得出结论：插画所表达的视觉感受是轻松且年轻的，这和业务属性并不相符。我们需要通过画面向用户传递真实感、服务感和促销感。

结合我们对业务和用户的分析，我们运营活动改版的目标为：通过画面向用户传递真实感、服务感和促销感。本着这样的目标，我们的设计手段是运用真实人物+真实场景+气氛元素的设计法则，通过简单的画面能够让用户get到运营活动的内容。大大减少用户对视觉画面理解的思考屏障。