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01

前言

B 端产品简称TOB(to Business)产品,使用对象一般为企业客户或组织。B 端产品帮助企业或组织通过协同办公,解决某类管理问题,承担着为企业或组织提升效率、降低成本、控制风险从而提高企业收入,减少企业内部损耗的重要职责。B 端产品的工作是合理实现企业需求,提高产品核心竞争力,并提升市场价值。

B端产品会有一个非常明显的特征,那就是行业与行业之间的壁垒非常大,能通晓两三个行业已经很厉害了。但你是一个设计师,可能会遇到各种复杂的业务场景,很多行业术语你可能都不精通,就算学习了也不一定能非常懂,所以在做设计的时候还是会懵。

这个时候就需要设计师有强大的抽象创意能力了,你做过的业务越多,你脑海中积累的业务模型就越多,如果你善于记录,那么在遇到这种情况的时候,你可以快速的通过调用业务模型来解决,看能不能满足业务方的需求,如果能满足,就可以继续完善和优化,凡是审批流,就必定有列表、详情页、查询、新增编辑还有就是各种审批状态对应的操作,诸如撤回、加签之类的,用通用的业务模型解决不同的问题,用抽象的思维能力概括业务的实际需求,就可以战无不胜了。

02

定位好自己的角色

一个B端设计师最应该具备的核心能力是什么?那就是解决问题的能力,以及理解业务和处理业务的能力。很多设计师成为了一个“项目推动型”设计师,并没有搞清楚自己的角色和该角色应该具备的责任、技能和价值。

作为一个B端设计师来说,需要很快的认识到自身的角色和其所具备的责任、技能和能创造的价值。需要搞清楚如何体现自身的价值以及增加自身价值的方向。

先来看一个产品的设计流程图

流程图里可以看出来,在整个产品流程中,设计师是跨团队+全链路参与的角色,在每个环节都有可挖掘和贡献的价值点。

03

如何挖掘设计价值

B端产品重业务、重交互、轻视觉,业务必然比C端复杂、非人性,需要设计师对相关行业有一定的理解,需要用户跨过学习门槛,才能使用系统提高工作效率。接下来会根据具体案例,来阐述一下设计师可以赋能业务的点。

· 对思维的培养

大部分设计师拿到需求之后,直接会在需求文档的基础上进行设计,在与产品的配合中属于被执行者,被动的接收产品的需求,按照原型输出设计稿,这会使 B 端的设计变得无趣,也体现不出你的价值。