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在设计师的工作流程中，经常对接的人有3类，产品经理、业务方和技术人员，其中对产品形态有主要决策权的，是产品经理和业务方（对于技术推动的产品，业务方也会是技术人员），在此将他们统称为需求方。
设计师在接需求和推动设计方案的过程中，避免不了和需求方的沟通，一次好的沟通不仅能更有效的推动设计方案，还能提升需求方的信任感。
如何能更有效的和需求方进行沟通呢？除了提升业务理解能力、专业能力和表达能力外，本篇文章想从性格方面聊一聊，也就是判断自己对接的需求方属于哪种业务性格，寻找和TA最契合的点以及矛盾点，在契合点上发力并尽量规避矛盾点，根据不同的人、这个人不同的状态来改变沟通方式以达到更好的沟通效果。
本文中描述的“业务性格”是指需求方在工作中衍生的性格属性，按照需求方和设计师对产品的共同关注点，拆分出2个纬度来对需求方的业务性格进行定义：
一个是“目标关注度”，另一个是“方法关注度”，根据这2个纬度可以将需求方的业务性格划分为4种类型，如下图：
**类型一【授权型】：**往往对产品目标较为关注，不太在意通过哪种方法达到目的，一般倾向提出要求，协调专业人员解决；
**类型二【参与型】：**往往对产品目标较为关注，同时关注解决方法，内心往往有自己的想法和解决方案；
**类型三【被动型】：**往往对产品目标把控不准，或对行业市场不太懂，又缺少解决问题的经验，信心不足，经常摇摆不定，难以做决策；
**类型四【控制型】：**往往对产品目标把控不准，但有一定经验，对细节较为关注，在大方向容易变动，容易将问题归为解决方案不对。
对于不同业务性格的需求方，关注的点往往不同，说话的方式和忌讳的事情也会不同，根据这些特征找准设计师跟TA的契合点和矛盾点，运用不同的方式进行沟通，会更容易推动自己的想法并达成一致。
1、【授权型】的需求方