设计转化 I 用户转化是可以被设计的

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前言

如今，随着市场竞争日益激烈，“转化难”也变成大家特别关注的问题，其实需要提升用户转化的场景很多，每个场景都有影响用户心理的关键因素，那么设计师如何做，才能助力用户转化呢？下面结合省钱会员项目，聊聊如何抓住用户心理，从而提升用户转化。

背景分析

最近这段时间，我们引入了很多新的运营玩法，跳出之前单一的营销方式，将玩法串联。我们通过省钱会员卡，打造运营体系的玩法矩阵，提升用户转化；

省钱会员卡是什么呢？是对0元购、百亿补贴以及100+的生活权益进行资源整合；

用户敏感点：根据以往“免费领”运营活动的数据，了解到用户对价格很敏感；

目标用户分析

在做用户转化之前，我们必须找到精准的目标用户并对其进行分析，这样才能精准抓住用户心理，做到更好的转化。

下面我们可以从用户不同阶段的转化进行分析，其中用户分成三类，分别是强需求用户、潜在型用户以及弱需求用户；阶段分为三个节点，分别是激发兴趣、视觉感知和触发行为；

首先是强需求用户，用户在视觉感知信息触达阶段，需求已经满足，完成转化；其次是弱需求用户，这一部分用户，不管如何刺激，都难以满足，所以这两类用户暂时先不考虑；而目前阶段最主要考虑的是潜在型用户，这一类用户在视觉感知到触发行为的阶段，我们需要抓住用户心理，从而促成转化。因此目标用户是视觉感知到触发行为这个阶段的潜在型用户；那接下来需要怎么做呢？

思考模型

在设计的过程中，我们用到了设计策略模型“CST法则”，什么是CST法则？“CST法则”是以“视觉影响感知，感知影响行为”作为基础理念，以“抓住感知，强化兴趣，触发行为”作为核心内容的设计方法。下面我们将以这个模型来分析，设计过程中抓住哪些心理因素的点，来促成用户转化的。