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前言

用户成长体系一直以来都是产品在一定阶段后为了增加用户留存与活跃度的必要手段。是用户与平台互相影响的一种形式,对于用户来说,好的用户成长体系有助于引导用户使用产品功能、满足用户成就感,更好的产品特权。对于平台来说,通过成长体系记录用户成长过程,有易于针对用户进行精细化运营,将产品策略和资源更有效的分配。通过成长体系与用户建立长期关系,增强彼此依赖性。

对于专注于招聘领域的赶集网产品,打造独特的成长体系无疑对于目前的产品定位来说是十分契合的选择,我们也基于业务属性,从最初的创意阶段开始,构建成长体系“梦想小店”

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用户成长体系价值

用户成长体系作为赶集网吸引用户留存,提升活跃度的必要手段,通过游戏化、故事化的形式,以较低门槛的方式吸引用户流量,让用户获得相应的激励与认可,对产品产生更大的依赖,提升用户活跃,增强用户粘性,促进产品业务转化,提升产品价值。

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从用户角度出发,帮用户寻找归属感

从用户的角度出发来考虑产品和业务,针对产品用户进行真实的用户调研,获取用户真实心声,才能设计出符合用户期望的成长体系,在项目初期,经过多轮调研蓝领从业背景的用户,了解他们对工作现状和对未来生活的期许,很多用户的答案简单又质朴,有的希望获得一技之长,通过努力不断在各自的职业道路上进步,进而获得更大成功。还有很大一部分蓝领对当个体户满意愿较高,希望未来攒钱开个小店,自己做老板。这是蓝领用户自我一种情感的寄托,帮助蓝领用户获得自己的归属感,也正是成长体系产品化运营的契合点。

最终结合大家的票选结论,选择“梦想小店”作为成长体系的主题,用户通过持续营业以及做任务,获取金币,让小店规模不断扩大,获得一定的满足感和自我掌控未来的可能性。

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让设计标准化,让体系具备扩展性

1、解构功能模块,保证基础体验

作为赶集网成长体系初体验,考虑到未来的扩展性和功能迭代,首先从交互层面对整体结构进行功能划分,把主界面结构从功能上分为信息展示区、游戏互动区、功能拓展区、核心操作区、任务列表区5个核心模块,来保证整体结构的完整性。

当然只是结构层面清晰还远远不够,一套完整的具有互动趣味性成长体系还需要达成3个体验目标,一是清晰的功能指引、二是视觉表现的吸引,三要核心信息的准确传达。