一.背景

小桔租车1.0上线一段时间了，过程中很多功能点时间紧、迭代快，点状的设计迭代满足了租车前期的业务发展，接下来随着业务模式变化，需要整体性的思考，什么样的体验更符合现有业务模式？特此，设计和产品同学一起，以现有业务为基础，从全新的视野出发，以产品设计比赛的形式，从业务模式、产品框架到信息结构、设计语言全部进行了重构与升级，并推进产研开发落地，拿到结果。

二.调研分析及设计目标

1.用户分析

从有车的流量来看，大多数都是来自于滴滴出行端，从出行端用户的特性可细分为需求明确型、纠结对比型、闲逛型、商家（车企、销售）4种类型。每种类型的用户需求是不同的，因此我们需要从不同维度设计以解决不同问题。#细分用户

2.线上问题

业务探索调整前我们的业务以租车为主，业务发生调整后，由租到租买灵活，原有主流程和页面已经不能很好的支撑当前业务了，同时之前也存在一些体验问题：

（1）业务心智模糊

用户无法第一时间分别车辆是租是买，服务定位模糊，平台信任感薄弱；

（2）导购效率低

原首页只能以逛的形式看车, 没有快速找车入口，也没有筛选功能，首屏入口数据点击差，流量无法转化；

（3）信息结构混乱

车辆卡片浏览动线混乱；同类信息用多种表达结构，增加理解成本；详情页方案沟通冗长，不分层次；

（4）看车形式单一

大量文本阅读，缺少图片展示，决策成本高；列表页全侧车型图展示，车辆识别度低。