“我们选择做设计,是为了什么? ” 初入设计专业,导师曾留下这样一个问题。
不知从何时起,市场与行业的激烈角逐让身为设计师的我们愈发意识到 “商业价值” 的重要性。我们聚焦于业务,从数据角度进行设计推导;或是深耕体验,探索信息传达的同时如何进一步 “提效”、 “降噪”...... 我们期待以理性、专业的设计为业务发展提供更多价值和可能性。
但这是否代表了 “设计” 的全部?原研哉大师的一段话或许道出了朴素的初心 —— “设计,实则就是我们对生活的发声,无所谓什么社会贡献,想方设法得让我们的生活变得更好,这个过程就是一种设计。” 点滴创造,都应是对生活、爱和希望的表达,作为设计者,在服务于功能信息与商业化外,还存在着哪些更深层的价值可以去追寻?对此,跟随着有道翻译官 4.0 版本产品升级,我们进行了一系列的设计探索。
不同年龄段的学习者对学习产品有不同的诉求。近年来,有道翻译官的小初高年龄段用户占比逐渐提升,目前已经超过了 53%,相对有道词典用户更为年轻化。因此,除了满足快捷准确翻译的刚需,我们也尝试探索了学习者背后潜藏的深层需求。
如冰山模型所示,掩藏在水面下的情感诉求很容易被忽视。面对大环境对学习的期望与压力,青少年他们需要被理解与关爱,渴望轻松的学习氛围。据《 2020 年精神心理报告 》统计,我国精神疾病患者中青少年群体占比的增长最为明显 —— “对比 2019 年增长了 55%,未成年人是当前精神心理健康工作的重点关注人群”。大家对学习的认知正在发生变化,不再只关注分数及学校,他们的身心健康越来越被重视。
用「爱和陪伴」守护孩子的成长,回归教育本真。本次改版中,除对交互体验的全面升级外,我们也希望通过有温度的设计塑造一个好用且有正向情绪的产品,陪伴孩子健康成长。
对于产品情感化的塑造,不仅是聚焦于缺省页的有趣、图标的精致,而是需要贯穿于功能、体验、视觉表现、内容的始终。它可能是色彩定义中暖色与冷色的占比、交互中操作路径的安排,也可能是动效曲线的微小调整。每一处细节,最终串联起来共同宏观地传递出产品的情绪和带给使用者的感受。在有道翻译官 4.0 设计中,为形成连贯的情绪体验,不仅要提升翻译功能主流程效率,使原本简洁的体验更加高效易用,同时也需关注学习者的正向情绪引导。
由此我们对于设计目标做出了定义:
① 专注轻盈的功能体验
② 清新治愈的情感氛围
有道翻译官的核心是专业高效的工具属性。通过改版前的用户调研与反馈数据可以发现,用户整体评价中 “简洁”、“专业” 的提及频率很高,能够快速且准确得到查词、翻译结果是翻译官为用户长期以来形成的品牌印象。因此内容呈现得“专业”,学得更 “专注”、用得更“流畅”,是我们需要优化的重点。我们进行了如下改变 ——
1 重构首页布局,翻译更顺手