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2020 年下半年，携程的内容化战略不断发力，携程社区（原名携程旅拍）也进行了自 2018 年底上线以来规模最大的一次改版。在这次改版中，我们将原本分散在各渠道的不同创作者与内容进行了聚合，将产品升级为了一个更加多元、有趣的旅行内容社区。本文将为你带来这一过程中我们的一些产品设计思考。
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新版社区宣传视频 ▲
携程社区（原名携程旅拍）的定位是携程 App 内的旅行内容种草社区，占据了底 Bar 第 2 位的黄金位置，在满足旅行场景下各类用户种草、记录与交流诉求的同时，也是整个携程平台规模最大的 UGC 内容水库。从生产者、消费者和平台 3 个角度切入，改版前产品存在的主要问题如下。
之前的携程旅拍平台内，内容创作者身份与内容形态分布均相对单一，以 C 类 KOL 产出的短图文 + 少量视频为主，缺乏对平台已有一定积累的其他 B 类合作方（品牌酒店、定制师、民宿主等）、其他形态 UGC 内容（点评、游记、直播等）的整合。
新版社区需进一步扩大创作者与内容形态圈层 ▲
内容生产门槛偏高，对内容创作者的动机激励手段单一，过于依赖平台活动现金奖励，而来自消费者的正向互动反馈偏弱，也缺少有效的流量带货分成渠道，都可能导致潜在的内容创作者流失，使得平台内容生产的可持续性受到一定影响。
在之前的携程 App 内容消费路径里，用户需要到旅拍频道看图文，攻略频道看游记和问答，景点详情页看点评，各类垂直内容频道看直播和视频等，这种传统的基于业务（旅拍/游记/问答/直播/视频等）划分入口、独立成多个频道的方式存在一定弊端：内容消费路径过于分散，消费决策效率低下。
旧版的携程旅拍采用的是和携程首页相似的双排瀑布流形态，这种框架设计方便用户快速浏览图文/视频内容，但互动元素偏弱，养成的用户行为习惯也是以浏览消费为主，看完即走，缺少对于留在平台进一步的互动与生产行为引导。
旧版页面框架侧重浏览消费，与首页信息流（图右）区分度低 ▲