缘起

为了避免设计师们接到需求就画方案,在VMIC UED,我们会通过设计模板的方式(见图1)。强化设计思考的流程,让设计师在出方案以前,前置性的去了解需求背景、产品目标、目标用户及诉求,然后再根据产品目标和用户诉求,进行设计分析,思考设计策略,最终导出合适的设计方案。

▲图1  交互设计模板示意

在整个过程中,设计目标的推导和设计策略的制定是核心点,也是难点。常常会出现新手设计师套用产品目标作为设计目标,或者是把具体行动当做设计目标的情况发生,由此可以反映出设计师对目标、产品目标和设计目标基本定义及差异性的错误认知。

▲图2 典型的错误设计目标

不知道现实工作中的你,是不是也犯过类似的错误,也在思考和苦恼如何正确地推导设计目标?

希望今天这篇小文,可以帮助你正确地理解产品目标,并准确的推导出设计目标与设计策略。

目标

首先,我们先来了解一下什么是目标?

1.1 目标定义

目标是立足于某时间点,对未来一段时间后可取得的预期结果的主观描述。

这里有1个核心关键词:可取得的预期结果,其他都是对这个词的限制性定语。所以,目标一定要是可取得的预期结果,而不是行动方案。

1.2 目标分级

目标从宏观到微观可以划分为三个等级,分别是愿景目标,结果目标及过程/行动目标。

▲图3 目标的三个等级

愿景目标是宏观的,抽象的。比如我们vivo浏览器的愿景目标是:做最好用的Android浏览器。愿景目标奠定了我们产品设计的基调和方向。当产品各方因素出现冲突时,可以以愿景目标来作为决策依据。